Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En Viptires Ecuador, nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de alta calidad. Si no estás satisfecho con tu compra, te ofrecemos la siguiente política de devoluciones:

Condiciones para Devoluciones

Plazo:
Solicita la devolución dentro de 24 horas posteriores a la entrega.
Estado del Producto:
Las llantas deben estar sin usar, sin daños y con empaques, etiquetas y documentación originales intactas.
Factura:
Presenta la factura de compra original.

Solicitud:
Envía un correo a [devoluciones@viptires.ec] con fotos del producto y la factura.
Evaluación:
Verificaremos el estado de las llantas en nuestra matriz dentro de 5 días hábiles.
Aprobación:
Si el producto cumple con los requisitos, procesaremos la devolución.
Reembolso y Costos

Requisitos para Devoluciones

Para proceder con una devolución, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

Casos en los que Aceptamos Devoluciones
Defectos de Fábrica:
Aceptamos devoluciones si el producto presenta algún daño o defecto de fábrica.
El cliente debe notificar el problema dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
Estado del Producto:
Las llantas deben estar sin usar, sin daños físicos o químicos, y con todos los empaques, etiquetas y documentación originales intactas.
Plazo Máximo:
La solicitud de devolución debe realizarse dentro de 24 horas posteriores a la entrega del producto.
Factura Original:
Debes presentar la factura de compra original o comprobante electrónico válido.

Reembolso:
Devolveremos el valor del producto (sin incluir costos de envío) dentro de 30 días hábiles tras la aprobación.
Costos de Envío:
En devoluciones por decisión del cliente, el costo de retorno será asumido por el cliente.
Excepciones

No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

Productos usados, dañados o sin empaque original.
Compras realizadas a distribuidores no autorizados.
Garantías